Возврат и обмен

Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если вы передумали или товар Вам не подошел, заказ можно полностью или частично вернуть.

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара в интернет-магазине ranomasina.ru составляет 30 календарных дней с даты покупки.

При оформлении возврата свяжитесь с менеджером по указанным ниже контактам.

Требования при возврате товара

• Товар не был в употреблении;
• Полностью сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
• Сохранены защитные наклейки, бирки, ярлыки.

Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака. Стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиком и может не совпадать со стоимостью доставки, оплаченной Вами при оформлении заказа ранее.

Срок обработки и возврат денежных средств
После получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро. Если покупка была оплачена с помощью банковской карты, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. Сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком.

Обмен
Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: ranomasina@mail.ru
Телефон: +7(988) 347-03-61